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Come monitorare i round trip delle e-mail in 4 passaggi

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Panoramica di prodotto

Monitoraggio dei round trip delle e-mail con PRTG: guida passo-passo

Tabella dei contenuti
  • Perché monitorare il round trip via e-mail?
  • Come funziona il monitoraggio del round trip delle e-mail
  • Creare un account di posta elettronica nel sistema del server di posta
  • Impostazione di un account e-mail esterno (alimentazione elettrica ininterrotta)
  • Aggiungere un dispositivo in PRTG
  • Impostare un sensore per l'alimentazione elettrica ininterrotta)

Il PRTG offre diversi sensori per il monitoraggio dei server di posta elettronica. Mentre i sensori standard SMTP, POP3 e IMAP controllano principalmente se i rispettivi server di posta sono disponibili, i due sensori per il monitoraggio del round trip delle e-mail fanno un passo avanti. Il sensore SMTP&IMAP Round Trip e il sensore SMTP&POP3 Round Trip monitorano il processo di consegna end-to-end di un'e-mail: l'invio di un'e-mail tramite il Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) e il suo recupero tramite il Post Office Protocol (POP3) o l'Internet Message Access Protocol (IMAP).

Schermata PRTG sensori email round trip

Perché monitorare il round trip via e-mail?

Con il monitoraggio del round trip delle e-mail, è possibile controllare vari aspetti della configurazione del server e-mail. Quando i sensori del round trip delle e-mail mostrano lo stato Up, si può essere certi che il server e-mail accetta le e-mail via SMTP

  • il vostro server e-mail accetta le e-mail via SMTP.
  • il vostro server e-mail può ricevere e-mail da server di posta esterni. Ciò significa che la connessione a Internet funziona, i record MX (Mail Exchange) del vostro dominio sono corretti e il server e-mail è raggiungibile dall'esterno della rete.
  • le impostazioni di filtraggio della posta elettronica funzionano.
  • il vostro server e-mail invia le e-mail a server esterni alla vostra rete, il che significa che le ricerche MX funzionano.
  • il server di posta elettronica può recuperare le e-mail utilizzando POP3 o IMAP.

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Come funziona il monitoraggio del round trip delle e-mail

Un tipico ciclo di email round trip con uno dei sensori email round trip funziona così:

  1. Il PRTG invia un'e-mail di prova via SMTP a un server di posta, ad esempio un client di posta elettronica.
  2. Il server SMTP inoltra l'e-mail a un server POP3 o IMAP che può trovarsi nella LAN locale, in un sito remoto o anche sullo stesso server del server SMTP.
  3. PRTG si connette ripetutamente al server POP3 o IMAP ed esegue la scansione della casella di posta dedicata finché non arriva l'e-mail di prova e PRTG può recuperarla tramite POP3 o IMAP.

Quando il ciclo di round trip delle e-mail ha funzionato e PRTG ha ricevuto con successo l'e-mail di prova, contrassegna l'e-mail per l'eliminazione sul server di posta.

Infografica PRTG Monitoraggio del round trip delle e-mail

Creare un account e-mail nel sistema di server di posta

Nel sistema di server di posta, creare un account e-mail dedicato per ogni sensore di e-mail round trip che si intende impostare. Questo migliora le prestazioni, poiché i sensori hanno generalmente un impatto elevato sulle prestazioni del sistema di server centrale PRTG.

Impostazione di un account e-mail esterno (alimentazione elettrica ininterrotta)

Creare un account di posta elettronica esterno, ad esempio su un server di posta elettronica in hosting, e configurarlo in modo da inviare tutte le e-mail all'account di posta elettronica dedicato nel sistema del server di posta.

Aggiungere un dispositivo in PRTG

Aggiungere un dispositivo in PRTG che punti al server e-mail della rete. Deve trattarsi di un server SMTP che utilizza il protocollo IPv4.

Assegnargli un nome significativo, ad esempio Consegna e-mail.

Schermata PRTG Impostazioni di base del dispositivo
Schermata PRTG Impostazioni di base del dispositivo

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Impostare un sensore per l'alimentazione elettrica ininterrotta

PRTG Schermata impostazioni e-mail
PRTG Schermata impostazioni e-mail

Aggiungere al dispositivo un sensore di email round trip. Per il nostro esempio, utilizziamo il sensore SMTP&POP3 Round Trip ma i passaggi sono gli stessi per il sensore SMTP&IMAP Round Trip. Impostare il sensore in questo modo:

Nella sezione Impostazioni e-mail, si configurano gli indirizzi e-mail che PRTG utilizza per il ciclo e-mail round trip:

  • Specificare il mittente dell'e-mail di prova nella sezione Da Questo è l'account e-mail dedicato che è stato impostato nel sistema del server di posta.
  • Specificare il destinatario dell'e-mail nel campo A Questo è l'account e-mail esterno impostato.
  • Inserire il nome del server SMTP nel campo HELO Ident.
PRTG Schermata passo 1 invio di e-mail utilizzando il dispositivo genitore (SMTP Servicer)
PRTG Schermata passo 1 invio di e-mail utilizzando il dispositivo genitore (SMTP Servicer)

Nella sezione Fase 1: invio di un'e-mail utilizzando il dispositivo principale (server SMTP), si configura la modalità di invio dell'e-mail di prova da parte del PRTG:

  • Scegliere se utilizzare l'autenticazione per la connessione al server SMTP.
  • Inserire un testo personalizzato nel campo Testo aggiuntivo per l'oggetto dell'e-mail, se si desidera aggiungerlo prima dell'oggetto dell'e-mail generato automaticamente. Si tratta della stringa PRTG Roundtrip Mail: seguita da un GUID che aiuta PRTG a identificare correttamente l'e-mail nella casella POP3.
Schermata PRTG passo 2 controllare una casella di posta POP3 fino all'arrivo dell'e-mail
Schermata PRTG passo 2 controllare una casella di posta POP3 fino all'arrivo dell'e-mail

Nella sezione Fase 2: Controllo di una casella di posta POP3 fino all'arrivo dell'e-mail, si configura il modo in cui il PRTG recupera l'e-mail di prova dal server POP3 esterno:

  • Inserire l'indirizzo IPS o il nome DNS del server POP3.
  • Nel campo Intervallo di connessione (sec.), inserire il tempo che PRTG attende tra due connessioni al server POP3 per verificare se l'e-mail di prova è arrivata.
  • Scegliere se utilizzare l'autenticazione per la connessione al server POP3.

Specificare tutte le altre impostazioni in base alle proprie esigenze o lasciare le impostazioni predefinite. Fare quindi clic su Crea per aggiungere il sensore di round trip delle e-mail.

Ed ecco fatto! Un sensore funzionante sensore SMTP&POP3 Round Trip può avere questo aspetto:

Sensore di schermata PRTG SMTP e POP3 Round Trip
Sensore di schermata PRTG SMTP e POP3 Round Trip

Questa guida introduttiva è solo la punta dell’iceberg?

Scopri informazioni più approfondite qui!

Anteprima della Knowledge Base

Knowledge Base: Monitoraggio dello stato del processo aziendale 'email'

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Blog: Assicuratevi che le vostre e-mail siano consegnate correttamente

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