Monitoraggio del NOC con PRTG

Uno strumento di monitoraggio NOC è un software che consente la gestione della rete e la supervisione dell'infrastruttura IT di un'organizzazione da una posizione centralizzata. Gli strumenti di monitoraggio dei centri operativi di rete (NOC) aiutano i Teams a monitorare le prestazioni della rete, a rilevare i problemi e a rispondere agli incidenti prima che abbiano un impatto sulle operazioni aziendali. Questi strumenti forniscono visibilità in tempo reale su dispositivi di rete, server, applicazioni e altri componenti critici dell'infrastruttura, consentendo agli ingegneri e ai tecnici del NOC di mantenere prestazioni ottimali del sistema e di affrontare rapidamente potenziali minacce alla sicurezza.

PRTG semplifica la gestione degli incidenti grazie a funzionalità di monitoraggio complete che rilevano i problemi prima che si aggravino. Quando si verificano i problemi, PRTG attiva automaticamente gli avvisi in base a soglie predefinite, consentendo una rapida risposta agli incidenti. La nostra piattaforma si integra con i più diffusi sistemi di ticketing per creare e tenere traccia dei problemi durante il loro ciclo di vita. I team NOC possono stabilire percorsi di escalation chiari per garantire che il personale giusto affronti tempestivamente i problemi critici. Con PRTG, il team operativo IT può implementare flussi di lavoro standardizzati per i problemi più comuni, riducendo i tempi di risoluzione e migliorando la fornitura di servizi per i clienti dei servizi gestiti.

Sì, PRTG offre opzioni di implementazione flessibili per il monitoraggio sia dell'infrastruttura tradizionale on-premise sia degli ambienti basati sul cloud. La piattaforma offre una visibilità completa sulle reti ibride, consentendo di monitorare server fisici, virtual machine, dispositivi di rete e servizi cloud da un'unica interfaccia. Questo approccio unificato elimina i punti ciechi tra i sistemi interni e le risorse cloud. PRTG include sensori specializzati per il monitoraggio dei principali provider cloud e delle applicazioni SaaS, che lo rendono una soluzione ideale per le organizzazioni con ambienti IT diversi.

PRTG consente agli MSP e ai service provider di fornire servizi NOC completi grazie alle funzionalità multi-tenant e alle caratteristiche di monitoraggio remoto. I fornitori di servizi possono monitorare le reti dei clienti da una posizione centrale, riducendo la necessità di visite in loco. Le funzionalità di automazione della nostra soluzione semplificano le attività di routine come la gestione delle patch e gli aggiornamenti antivirus. PRTG aiuta a mantenere gli SLA dei clienti fornendo metriche dettagliate sulle prestazioni e rapporti sul tempo di attività. Gli MSP possono creare dashboard personalizzati per ogni cliente, visualizzando le metriche rilevanti e dimostrando il valore dei loro servizi. Ciò rende PRTG una soluzione economicamente vantaggiosa per la fornitura di servizi IT professionali a più clienti.

PRTG completa le operazioni del SOC fornendo dati di monitoraggio essenziali che aiutano a identificare potenziali incidenti di sicurezza. La piattaforma monitora firewall, sistemi di rilevamento delle intrusioni e altre infrastrutture di sicurezza per garantirne il corretto funzionamento. PRTG è in grado di rilevare comportamenti di rete insoliti che potrebbero indicare una violazione della sicurezza, come schemi di traffico inaspettati o tentativi di accesso non autorizzati. L'integrazione con gli strumenti di cybersecurity consente di coordinare gli sforzi di riparazione tra i team NOC e SOC. Le funzionalità di monitoraggio delle vulnerabilità aiutano a identificare potenziali punti deboli prima che possano essere sfruttati.

Il PRTG Network Monitor offre diversi sensori specializzati per monitorare le metriche dell'esperienza di monitoraggio degli utenti sulla rete. La piattaforma è in grado di monitorare i tempi di risposta delle applicazioni, le prestazioni dei siti web e la disponibilità dei servizi dal punto di vista dell'utente finale. Le funzionalità di monitoraggio sintetico simulano le interazioni degli utenti per identificare i potenziali problemi prima che si ripercuotano sugli utenti reali. Le metriche dettagliate delle prestazioni aiutano a identificare i colli di bottiglia nella rete, nelle applicazioni o nei sistemi di telecomunicazione che potrebbero avere un impatto sulla soddisfazione degli utenti. Monitorando l'intera catena di fornitura del servizio, PRTG aiuta a garantire prestazioni costanti sia per gli utenti interni che per i clienti che accedono alle applicazioni dei processi aziendali.

PRTG aiuta a ottimizzare le risorse del reparto IT fornendo gli strumenti giusti per una supervisione efficiente della rete. Le funzionalità di automazione riducono le attività di monitoraggio manuale, consentendo al team IT di concentrarsi sulle iniziative strategiche. I dashboard completi forniscono una visibilità immediata della salute del sistema, aiutando a dare priorità alle attività di manutenzione. Il nostro approccio proattivo al monitoraggio identifica i potenziali problemi prima che causino tempi di inattività, riducendo la risoluzione dei problemi di emergenza. Offrendo informazioni sull'utilizzo delle risorse, PRTG aiuta ad allineare l'infrastruttura IT alle esigenze aziendali e a giustificare gli investimenti tecnologici. Che si scelga il monitoraggio interno o l'esternalizzazione a un fornitore di help desk, PRTG fornisce la visibilità necessaria per prendere decisioni informate sull'infrastruttura IT.

In PRTG, i “sensori” sono gli elementi base del monitoraggio. Un sensore monitora solitamente un valore misurato nella tua rete (ad esempio, il traffico di una porta switch, il carico della CPU di un server o lo spazio libero di un’unità disco). In media, occorrono circa 5-10 sensori per ogni dispositivo o un sensore per ogni porta switch.