Remote Access Device Monitoring mit PRTG

Ein Monitoring-Tool für Fernzugriffsgeräte ist eine spezielle Management-Lösung, die es Ihnen ermöglicht, Netzwerkendpunkte und -geräte von einem zentralen Standort aus zu überwachen, zu verwalten und Fehler zu beheben, ohne dass Sie vor Ort sein müssen. Diese Tools bieten die Möglichkeit, die Leistung, Verfügbarkeit und Sicherheit von Geräten in Ihrer gesamten IT-Infrastruktur zu überwachen. Mit den Funktionen für Remote Monitoring und Management (RMM) können Sie Probleme proaktiv erkennen, bevor sie sich auf die Endbenutzer auswirken, routinemäßige Wartungsaufgaben automatisieren und einen vollständigen Überblick über alle angeschlossenen Geräte erhalten, unabhängig davon, ob sie sich in Ihrer Hauptniederlassung befinden oder über mehrere entfernte Standorte verteilt sind.

PRTG ist eine umfassende Monitoring-Software, mit der Sie Ihre gesamte IT-Infrastruktur über ein einziges Dashboard überwachen können. Unsere Software bietet über eine einheitliche Schnittstelle Echtzeiteinblicke in Netzwerkendpunkte, Server und Anwendungen. Sie können Windows- und Linux-Systeme mit detaillierten Leistungsmetriken überwachen, sofortige Benachrichtigungen über potenzielle Probleme erhalten und auf detaillierte Berichte über Ihre Remote-Geräte zugreifen. PRTG enthält vorkonfigurierte Sensoren, die speziell für das Remote Monitoring entwickelt wurden, so dass Sie schnell und ohne zeitaufwändiges Monitoring-Setup ein robustes Monitoring implementieren können. PRTG bietet außerdem Fernsteuerungsfunktionen durch die Integration mit Tools von Drittanbietern, was die Problemlösung vereinfacht und Ausfallzeiten reduziert.

Die Implementierung eines RMM-Tools wie PRTG bietet IT-Support-Teams und Anbietern von Managed Services zahlreiche Vorteile:

• Erhebliche Reduzierung des Bedarfs an Vor-Ort-Besuchen durch die Möglichkeit der Fehlerbehebung aus der Ferne
• Ermöglicht proaktives Monitoring, das potenzielle Probleme identifiziert, bevor sie Störungen verursachen
• Bietet umfassende Berichtsfunktionen zur Verfolgung von Leistungstrends
• Verbessert die Skalierbarkeit, da Sie zusätzliche Geräte überwachen können, ohne dass sich der Verwaltungsaufwand verhältnismäßig erhöht
• Rationalisierung des IT-Betriebs durch niedrigere Betriebskosten und verbesserte Bereitstellung von Diensten

Für Managed Service Provider (MSPs) bietet PRTG eine leistungsstarke RMM-Plattform, mit der sich Client-Endpunkte in mehreren Unternehmen von einer zentralen Konsole aus überwachen lassen. Die Monitoring-Software ermöglicht es Ihnen, für jeden Client eine eigene Ansicht zu erstellen und gleichzeitig eine einheitliche Verwaltung zu gewährleisten. Sie können benutzerdefinierte Skripte implementieren, um Routineaufgaben zu automatisieren und kundenspezifische Monitoring-Vorlagen zu erstellen. Unsere Lösung unterstützt das Monitoring mehrerer Gerätetypen, darunter Workstations, Server, Router und Firewalls. Mit der rollenbasierten Zugriffskontrolle können Sie Ihren Kunden einen begrenzten Zugriff auf ihre Monitoring-Daten gewähren und gleichzeitig die Gesamtkontrolle behalten. Die Cloud-basierte Bereitstellungsoption vereinfacht das Onboarding neuer Kunden, ohne dass umfangreiche Infrastrukturänderungen erforderlich sind.

PRTG bietet eine umfassende Geräteabdeckung für Ihre IT-Infrastruktur. Sie können herkömmliche Netzwerkgeräte wie Router, Switches und Firewalls überwachen, aber auch Server mit Windows, Linux und anderen Betriebssystemen. Die Plattform ermöglicht auch das Monitoring von Workstations, Laptops und verschiedenen Netzwerkendpunkten. Für komplexere Umgebungen überwacht PRTG auch Virtualisierungsplattformen, Speichersysteme und Cloud-Dienste. Mit den Management-Tools von PRTG können Sie Geräte nach Typ, Standort oder Funktion organisieren und so eine logische Struktur schaffen, die zu Ihrem Unternehmen passt. Darüber hinaus bietet PRTG mobile Apps für Android und iOS, mit denen Sie Ihr Netzwerk jederzeit und von überall aus im Blick haben. Diese umfassende Abdeckung stellt sicher, dass Sie den Überblick über Ihren gesamten Technologie-Stack behalten, von der Netzwerkinfrastruktur bis hin zu den Endgeräten der Anwender, auch wenn Sie unterwegs sind.

PRTG bietet flexible Integrationen mit anderen Management-Plattformen und IT-Diensten, um ein kohärentes Ökosystem für Ihren IT-Betrieb zu schaffen:

• APIs für den Datenaustausch mit Ticket-Systemen und Dokumentationsplattformen
• Starten Sie Fernsteuerungssitzungen über Anwendungen von Drittanbietern direkt von der Monitoring-Oberfläche aus
• Integration mit Microsoft-Technologien wie Active Directory für eine optimierte Benutzerverwaltung
• Verbindungen zu Automatisierungstools für professionelle Dienste, die von MSPs verwendet werden
• Unterstützung für benutzerdefinierte Skripte zur Erweiterung der Funktionalität und zur Automatisierung von Arbeitsabläufen

Diese Integrationen helfen bei der Erstellung effizienter Workflows, die die Zeit zwischen der Identifizierung eines Problems und seiner Lösung verkürzen und die Auswirkungen auf Benutzer und Geschäftsabläufe minimieren.

PRTG unterscheidet sich von anderen Anbietern von RMM-Software durch mehrere wichtige Unterscheidungsmerkmale. Erstens bietet es ein All-inclusive-Lizenzierungsmodell. Zweitens bietet es eine einheitliche Plattform für das Monitoring von Netzwerken und Geräten, so dass nicht mehr mehrere spezialisierte Tools benötigt werden. Drittens ist die Plattform intuitiv bedienbar, was die Lernkurve für Administratoren reduziert und die Implementierung beschleunigt. Viertens bietet PRTG eine außergewöhnliche Skalierbarkeit und wächst mit Ihrem Unternehmen mit - von kleinen Implementierungen bis hin zum Monitoring auf Unternehmensebene. Und schließlich enthält die Plattform anpassbare Dashboards und Monitoring-Tools, mit denen Sie das Monitoring-Erlebnis auf Ihre spezifischen Anwendungsfälle und Anforderungen abstimmen können. Diese Vorteile machen PRTG zu einer idealen Wahl für Unternehmen, die ein umfassendes und dennoch einfaches Konzept für das Remote Monitoring und Management suchen.

In PRTG sind „Sensoren“ die grundlegenden Monitoring-Elemente. Ein Sensor überwacht in der Regel einen Messwert in Ihrem Netzwerk, z.B. den Traffic eines Switchports, die CPU-Last eines Servers oder den freien Speicherplatz auf einer Festplatte. Im Durchschnitt benötigen Sie etwa 5-10 Sensoren pro Gerät oder einen Sensor pro Switch-Port.